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儿科护理管理中人性化理念的运用分析
发布时间:2020-07-16

  摘    要: 目的 探索并分析在儿科护理管理中应用人性化管理的临床效果。方法 随机选取2018年8月~2019年8月期间在我院儿科工作的24名护士作为研究对象,并根据护理方式的不同,将其分成常规组和实验组。将实施常规化管理的12名护士作为常规组,将实施人性化管理的12名护士作为实验组,观察并分析两组护理人员操作技能、理论知识评分以及在工作期间发生差错事件的几率。结果 实验组护士操作技能、理论知识评分以及在工作期间发生差错事件的几率明显优于常规组,(P<0.05)。结论 在儿科护理管理中应用人性化管理,除了能够提升护理人员操作技能与理论知识水平之外,更能够有效降低工作期间发生差错事件的几率,值得广泛应用与推广。

  关键词: 儿科护理管理; 人性化管理; 应用效果;

  本次研究重点分析了在儿科护理管理中应用人性化管理的临床效果,取得了非常明显的效果,现做出如下整理。

  1、 资料与方法

  1.1、 一般资料

  随机选取2018年8月~2019年8月期间在我院儿科工作的24名护士作为研究对象,并将其分成常规组和实验组各12名。常规组全部为女性,年龄为20~49岁,从事儿科工作2~15年;实验组全部为女性,年龄为22~48岁,从事儿科工作1~16年。两组组间数据无明显差异,(P>0.05)。

  1.2、 方法

  常规组在工作中实施常规化管理,实验组则在工作中实施人性化管理,具体操作如下:首先,环境。由于儿科收治的患者通常年龄较小,适应环境的能力较弱,在面对陌生环境时通常情绪不稳定,致使依从性降低[1]。因此需要护理人员合理布置病房。在布置墙壁时要选择儿童喜欢的图案与颜色;病房内的电视上定时播放儿童感兴趣的动画片,以便帮助儿童缓解紧张的情绪。

  其次,参与、由护士长与护理人员共同讨论制定护理计划,以此调动护理人员的工作积极性。护士长分析护理人员的性格、喜好等,同时结合其个人意愿,为其分配适合的工作,确保工作能够有序进行。

  再次,饮食。根据患儿的实际情况,合理安排其日常饮食,饮食要尽量以清淡为主,保证低盐、低糖、低胆固醇等,切勿暴饮暴食,避免刺激性强的事物。条件允许的情况下,可让患儿适当运动,同时保证其多休息,以养成好的生活习惯。
 

儿科护理管理中人性化理念的运用分析
 

  最后,交流与沟通。应用一定的沟通技巧,积极与患儿及其家属进行沟通。利用易懂的语言向家属讲解疾病的相关知识,包括疾病诱因、发病机制[2]。治疗方法、注意事项以及预后等,缓解家属的紧张情绪。对家属提出的疑问给予及时的回答,拉近护患间的距离,使其能够对护理工作给予足够的支持和信任,从而防止护患纠纷的发生。

  1.3 、统计学方法

  采用SPSS 20.0软件分析数据,计量资料采用x?±s表示,P<0.05,差异具有统计学意义。

  2 、结 果

  2.1、 两组护理人员操作技能、理论知识评分对比

  实验组护士操作技能、理论知识评分明显优于对照组,(P<0.05),具体见表1。

  表1 两组护理人员操作技能、理论知识评分对比(x?±s)
表1 两组护理人员操作技能、理论知识评分对比(x?±s)

  2.2 、两组护理人员在工作期间发生差错事件的几率对比

  实验组护士在工作期间发生差错事件的几率明显优于常规组,(P<0.05),具体见表2。

  表2 两组护理人员在工作期间发生差错事件的几率对比
表2 两组护理人员在工作期间发生差错事件的几率对比

  3 、讨 论

  对人性化管理而言,其是近年来新兴的一种护理模式,注重以人为本的原则,充分考虑患者的实际情况和需求,为其制定针对性较强的护理措施,全心全意为患者服务,对护理质量的提升具有十分积极的作用。将人性化管理思想作为指导,注重带动每位护理人员的工作热情,通过加强其专业培训,提升综合素质,从而优化服务水平,确保护理工作的有效开展。与此同时,人性化管理关注患者的身心护理,有助于建立良好的护患关系,从而增强患者对护理工作的配合与支持[3]。本次研究重点分析了在儿科护理管理中应用人性化管理的临床效果,实验组护士操作技能、理论知识评分以及在工作期间发生差错事件的几率明显优于常规组,(P<0.05)。

  综上所述,在儿科护理管理中应用人性化管理,除了能够提升护理人员操作技能与理论知识水平之外,更能够有效降低工作期间发生差错事件的几率,值得广泛应用与推广。

  参考文献

  [1] 杨春飞.人性化服务在儿科门诊护理管理中的应用及效果[J].中国城乡企业卫生,2019(09):221-222.
  [2] 胡敏.人性化服务在儿科门诊护理管理中的作用分析[J].中国卫生产业,2019(22):31-32.
  [3] 李海英.人性化管理应用于儿科护理管理中的效果探析[J].中国卫生产业,2019,16(12):1-2+5.

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