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中国银行济南分行个人金融业务竞争策略优化研究
发布时间:2019-03-12



  金融硕士论文第六篇:中国银行济南分行个人金融业务竞争策略优化研究
 

  本篇文章目录导航:

  【题目】中国银行济南分行个人金融业务竞争策略优化研究
  【第一章】个人金融业务绪论及研究内容
  【第二章】商业银行个人金融业务竞争策略的理论分析
  【第三章】中国银行济南分行个人金融业务竞争策略运用及效果评价
  【第四章】个人金融业务竞争策略优化的路径及保障措施
  【第五章】关于优化金融业务竞争的结论与展望


 

  摘 要

  随着经济全球化的深入以及资本市场的发展,商业银行面临的环境也越来越复杂多变,有着比较艰难的竞争局面。在日益竞争压力大的银行金融机构中,商业银行不断的将业务拓展到个人业务中,逐渐的将重点转变到个人金融业务。当前资本市场环境,个人金融业务对商业银行的发展至关重要,个人业务是稳定商业银行中间业务收入、利息收入的重要来源,而且个人金融业务的发展能够帮助商业银行更好的开拓其他类型的业务。中国银行济南分行个人金融业务的发展也是不断的发展与创新,在激烈的个人金融业务竞争中,不断的创新产品与开拓营销思路,但是中国银行济南分行仍在个人金融业务上面临着一系列的问题,出现了营销难题与创新瓶颈。为此,中国银行济南分行需要制定可行的个人业务竞争策略,促进个人金融业务完善的发展与进步,在激烈的商业银行中脱颖而出。

  本文首先综合运用比较分析法和实例分析法,借助竞争策略的相关理论为指导,探究中国银行济南分行个人金融业务竞争策略的优化问题,研究发现中国银行济南分行个人金融业务现阶段面临着个人业务发展迅速、资金来源紧张、资产质量面临挑战以及移动金融带来的压力。其次本文从产品、渠道、价格与促销策略的方面,探究中国银行济南分行个人金融业务竞争策略的效果,以及发现中国银行济南分行在个人金融业务中存在个人业务结构不明确,产品缺少竞争优势、交叉销售和一体化协同服务不到位、目标客户市场不明确以及服务渠道建设水平较低的问题。最后,本文结合中国银行济南分行的客户细分与目标市场,从产品创新和整合策略、渠道拓展和整合策略以及服务差异化策略提出中国银行济南分行个人金融业务的竞争策略优化。同时,本文从制度保障、文化保障、技术保障与人才保障提出中国银行济南分行个人金融业务竞争策略优化的保障措施。

  关键词:中国银行;个人金融业务;竞争策略

  ABSTRACT

  With the deepening of economic globalization and the development of capital market,the environment facing commercial Banks is more and more complex and changeful, witha relatively difficult competitive situation. Among banking and financial institutions underincreasing pressure of competition, commercial Banks have been constantly expandingtheir business to personal business and gradually shifted their focus to personal financialbusiness. In the current capital market environment, personal finance is of vital importanceto the development of commercial Banks. Personal business is an important source ofstable intermediate business income and interest income of commercial Banks, and thedevelopment of personal business can help commercial Banks to better develop other typesof business. Bank of China Jinan branch personal financial business development is also acontinuous development and innovation, in the fierce competition in the personal financialbusiness, innovation products and expand the marketing idea, but the Bank of China, Jinanis still faced with a series of problems in the personal financial business in, a marketingproblem and innovation bottleneck, therefore, the Bank of China Jinan branch need toformulate feasible personal business competitive strategy, promote the development ofpersonal financial business to improve and progress, in the heat of the commercial bank tostand out.

  In this paper, the integrated use of case analysis and comparative analysis, inaccordance with the related theories of competitive strategy as the instruction, to explorethe Bank of China Jinan branch personal financial business competition strategyoptimization problem, the study found that the Bank of China, Jinan branch personalfinancial business faced with personal business is developing rapidly at present stage, thesource of funds nervous, asset quality is facing challenges and mobile financial pressure.

  Secondly this article from the product, channel, price and promotion strategy, to explorethe Bank of China Jinan branch the effect of personal financial business competitionstrategy, and found that the Bank of China Jinan branch existing in personal financialbusiness of personal business structure is not clear, lack of competitive advantage,cross-selling and integration of collaborative services, unclear target market, and theproblem of the low level of service channel construction. Thirdly, based on the customersegmentation and target market of Bank of China Jinan branch, this paper proposes thecompetitive strategy optimization of personal finance business of Bank of China Jinanbranch from product innovation and integration strategy, channel expansion and integrationstrategy and service differentiation strategy. Finally, this paper proposes the measures forthe optimization of personal financial business competition strategy of Jinan branch ofBank of China from the perspectives of institutional guarantee, cultural guarantee,technical guarantee and talent guarantee.

  Keywords: Bank of China; Personal finance; Competitive strategy
 

  目 录

  第一章 绪论

  第一节 研究背景和意义
  一、研究背景
  二、研究意义
  第二节 文献综述
  一、国外文献综述
  二、国内文献综述
  三、文献述评
  第三节 研究内容及方法
  一、研究内容
  二、研究方法

  第二章 商业银行个人金融业务竞争策略的一般理论

  第一节 研究范畴界定
  一、商业银行
  二、个人金融业务
  三、竞争策略
  第二节 个人金融业务竞争策略的相关理论基础
  一、金融创新理论
  二、客户关系管理理论
  第三节 商业银行个人金融业务主要竞争策略
  一、 产品策略
  二、价格策略
  三、渠道策略
  四、促销策略
  第三节 影响商业银行个人金融业务竞争策略设计的主要因素
  一、个人业务销售渠道
  二、客户关系管理能力
  三、个人业务从业人员
  四、市场定位目标

  第三章 中国银行济南分行个人金融业务竞争策略运用及效果评价

  第一节 个人业务发展现状
  一、整体规模逐年提升
  二、品种结构逐步优化
  三、发展增速有所提升
  四、风险状况稳中变好
  五、成本收益情况稳定
  六、贡献度略有提高
  第二节 个人金融业务竞争策略运用
  一、产品策略
  二、价格策略
  三、销售渠道策略
  四、促销策略
  第三节 个人金融业务竞争策略的效果评价
  一、济南地区同业竞争情况
  二、个人业务结构不明确,产品缺少竞争优势
  三、交叉销售和一体化协同服务不到位
  四、自身定位不明确
  五、服务渠道建设水平较低
  六、客户结构不合理

  第四章 中国银行济南分行个人金融业务竞争策略优化与实施保障

  第一节 个人业务的竞争策略的优化方向
  一、客户细分与数据准备
  二、细分客户群体描述
  四、目标市场的选择
  第二节 个人金融业务竞争策略的优化建议
  一、产品创新和整合策略
  二、渠道拓展和整合策略
  三、服务差异化策略
  第三节 个人金融业务竞争策略优化的保障措施
  一、建立个人业务营销保障机制
  二、建立个人业务营销激励机制

  结束语

  参考文献

  致谢

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