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市场营销毕业论文开题报告(内容与结构)
发布时间:2019-05-23

       所谓市场营销,就是在变化的市场环境中,旨在满足消费需要、实现企业目标的商务活动过程,包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品促销等一系列与市场有关的企业业务经营活动。今天就以《企业市场营销中实现社会责任的策略》来讲市场营销毕业论文开题报告怎么写。

  论文题目:企业市场营销中实现社会责任的策略

        1、选题意义和背景。

  企业的经济责任是企业与生俱来的使命, 任何企业自成立之初就会将追求利润最大化作为企业自身最重要的目标之一, 这是所有企业自始至终都不会忘记的责任。

  关于企业社会责任的讨论最早始于美国。 事实上, 早期有关企业社会责任的主流观点是将企业的社会责任等同于企业的经济责任, 以弗里德曼为代表的一些学者认为企业的社会责任即是追求利润最大化。 然而以卡罗尔、 孔茨为代表的学者提出了有关企业社会责任的不同观点, 认为企业的社会责任不应该仅仅包括追求利润最大化, 还应该在对企业所有者和员工负责之外, 对整个社会承担责任。

  迄今为止, 关于企业的社会责任在西方已经形成了多种不同的观点。 一种关于企业社会责任的观点认为企业的社会责任是呈金字塔形状分布, 从下到上依次分为四种类型:经济责任、 法律责任、 伦理责任、 慈善责任。 这种分类把“企业责任”和“企业社会责任”等同使用, 是在广泛的意义上谈论企业社会责任。 在这四种类型中, 最基础的是经济责任, 是指企业必须追求利润以保证自身的生存与发展, 为企业所有者提供经济回报。 如果企业的经济责任不能实现, 其他的责任也就无从谈起。 法律责任是指企业的一切行为都必须合法。 伦理责任关系是指企业的行为必须符合伦理道德, 满足社会的期望。 慈善责任是一个高级责任, 它是由企业自由决定做或不做的事情。

  关于企业社会责任的第二种观点是以学者Brummer为代表的, 把“企业社会责任”作为单独的一种概念纳入“企业责任”这一属概念下的。 持此观点的学者认为企业责任可以分为企业经济责任 (the economic responsi bilities of corporations) 、 企业法律责任 (the legal responsibilities of corporations) 、 企业道德责任 (the moral responsibilities of corporations) 与企业社会责任 (the social responsibilities of corporations) 。 在这四种类型中, 企业社会责任是和企业经济责任、 企业法律责任及企业道德责任并列的企业责任之一, 而不是一种包含与被包含的关系。 在这种观点看来, 企业社会责任是对利益相关的第三人所尽的义务, 利益相关者指的是受企业行为影响的第三人, 具体包括企业员工、 消费者、 企业的债权人以及社会的整体发展、 资源和环境、 社会保障和社会福利的受益者等群体。

  另一方面, 国际上企业社会责任的相关组织也有各自关于企业社会责任界定的观点, 如IBLF (International Business Leaders Forum) 认为企业的社会责任是指企业运营应当公开透明、 符合伦理道德、 尊重劳工社群以及保护自然环境, 从而既能为股东也能为全社会持续创造价值 ; WBCSD (World Business Council for Sustainable Development) 认为企业社会责任是指企业承诺持续遵守道德规范, 为经济发展做出贡献, 并且改善员工及其家庭、 当地整体社区、 社会的生活品质; BSR (Business for Social Responsibility) 则认为企业社会责任是指通过尊崇伦理价值以及对人、 社区和自然环境的尊重, 实现商业成功 (以恪守道德, 造福人类、 社会和环境的方式取得商业成功) 。

  虽然国际上不同的企业社会责任的相关组织对于企业社会责任的定义有一些差异, 但是总的来说, 基本上都认为企业应该履行的社会责任是指企业在创造利润, 对股东利益负责之外, 主动承担的对企业员工、 消费者、 环境和社区的责任。

  随着社会的发展, 社会对企业承担社会责任的呼声日益高涨, 这从客观上要求企业在运作的过程中承担更多的社会责任。 市场营销是企业最重要的经济活动之一, 因此, 企业在实施市场营销的过程中也必须履行和承担社会责任。

  然而近年来, 我国的一些企业因为各种不负责任的市场营销活动被推上风口浪尖, 而且这些企业中不乏知名品牌, 如我国着名的高端家具公司达芬奇公司在营销广告中宣称自己的家具是百分之百纯意大利进口家具, 然而实际上只是假洋货——从深圳出港运往意大利, 再从意大利运回上海, 由上海销往全国。 以达芬奇为公司代表的许多国内企业, 在实施市场营销活动的过程中, 把经济利润作为企业的唯一目的, 制定营销策略全然不顾社会道德甚至突破法律的底线, 如欺诈性广告、 恶意诽谤竞争对手的产品、 在营销中进行贿赂等等, 这些不道德的和不负责任的营销策略为的是追求经济利润最大化, 不仅扰乱了正常的商业秩序, 损害普通消费者的利益, 而且到最后也必然会因为这些不负责任的营销行为曝光而引发整个社会对这种企业的声讨, 必然会对企业自身造成巨大的负面影响, 最终影响企业的产品销售和长期利润。 如达芬奇公司在其不负责任的营销活动曝光以后, 导致大批顾客要求退货与赔偿, 其高端品牌形象更是一落千丈, 对达芬奇公司造成不可估量的经济损失。 因此, 从这一案例不难看出, 对于今天的企业而言, 如果在市场营销活动中不能够积极承担社会责任, 则长远的利润很难得到保证, 势必影响其经济责任的履行。

  对于今天所有的企业而言, 在市场营销中贯彻社会营销理念并主动地承担更多的社会责任不仅是适应时代发展的需要, 更是提升自身竞争力, 在激烈的市场中赢得竞争获得长足发展的需要。

  2、论文综述/研究基础。

  在今天这样一个消费者日趋理性的商业时代, 消费者的购买决策与企业的良好形象相关性日益增强, 越来越多的消费者将企业形象作为购买的参考指标之一。 如王老吉在2008年汶川地震以后, 捐款高达1亿元人民币, 这直接促成了其在消费者心目中承担社会责任的形象, 也推动了企业销售额的突飞猛进, 王老吉的销售额从2007年的50亿元翻番至100亿元。反面的例子是蒙牛公司的未来星产品部门经理, 为了打败竞争对手, 在网上恶意诽谤竞争对手产品, 最后不仅被公安机关拘留, 同时也导致蒙牛形象受损, 最终影响其产品的销售, 这种不负责任的营销策略最终效果适得其反, 往往是损了夫人又折兵。 因此, 企业在市场营销中必须通过积极承担社会责任, 在消费者心目中树立良好的形象, 进而通过影响消费者的购买决策, 推动企业产品的销售, 并促进企业的良性发展。

  优秀的人才是企业竞争优势的源泉, 越来越多的优秀人才在择业的过程中, 不仅仅关注企业所能够提供的薪酬、 福利、 环境等, 同时也把企业是否承担社会责任作为一个择业的标准。 企业通过市场营销活动, 一方面把自己的产品推向市场, 另一方面, 也是企业自身形象的一种展示。 如果企业在市场营销活动中积极主动地承担社会责任, 树立良好的企业形象, 也有助于其吸引优秀的人才加盟企业, 增强企业的竞争优势。

  一些企业在市场营销活动中, 单纯以经济利润作为追求的目标, 不惜通过不正当或者不道德甚至突破法律底线的营销策略欺骗消费者、 扰乱正常商业秩序, 虽然这种行为可能在短期内获得一定的收益, 但是从长期来看, 这种不负责任的行径终将大白于天下, 到那时再好的危机公关也无法阻挡企业形象在消费者心目中的崩塌。 相反, 如果企业在市场营销活动中积极承担社会责任, 在消费者心目中树立良好的企业形象, 消费者通过购买企业的产品支持企业的发展, 进而推动社会经济的良性发展, 实现企业、 消费者与社会共赢。 如商业史上的经典案例强生公司“泰来诺尔”事件中, 在发生了患者因为服用“泰来诺尔”药品不幸身亡以后, 强生公司本着对患者负责, 对社会负责的态度, 将所有药品全部召回, 并进行检测查找原因, 这一事件虽然导致强生公司当年损失1.5亿美元, 但是其负责任的态度在消费者心目中留下了深刻的印象, 公众支持度重新回升, 一年以后强生公司的“泰来诺尔”药品重新在市场中占据领先地位, 一直到今天, 对社会承担责任一直是强生公司营销策略的基本理念, 这也是这一大公司长盛不衰的重要秘诀。

  因此, 企业在实施市场营销活动的过程中主动地承担社会责任, 能够有助于企业良好形象的建立, 有助于其竞争优势的建立, 这是企业获得经济利润最大化的前提和基础, 并进而推动企业的长久繁荣和发展。 从这一意义上来说, 企业社会责任的承担有助于其长远经济利润最大化, 也就是传统意义上的经济责任的更好履行。

  3、参考文献。

  [1]陈转青。从市场营销看企业社会责任的承担[J].太原师范学院学报, 2008 (1) .

  [2] 吴婧。从营销学角度看社会责任的履行[J].商业研究, 2008 (11) .

  [3]卞文志。倡导“绿色营销”应是企业的社会责任[J].上海包装, 2007 (8)

       4、论文提纲。

  一、 企业社会责任的内涵、二、 企业承担社会责任的意义(一) 企业在市场营销中积极承担社会责任, 建立企业良好形象(二) 吸引优秀人才, 增强企业竞争优势(三) 实现企业、 消费者和社会共赢三、 企业承担社会责任的对策(一) 制定承担社会责任的营销战略(二) 在产品生产过程中承担社会责任。(三) 实施绿色营销(四) 制定承担社会责任的广告宣传策略(五) 积极参与公益事业和慈善事业四、结束语

       5、论文的理论依据、研究方法、研究内容。

  通过对西方国家关于企业社会责任的讨论现状,以及我国现有企业社会责任的不足,构建企业承担社会责任的体系。

  6、研究条件和可能存在的问题。

  文章通过查阅相关西方国家关于企业社会责任的讨论,对我国现有企业社会责任的不足进行完善,难免存在资料查找不够全面,对于个别特殊情况无法涉及,主要研究结论适用于大多数案件,对于构建企业承担社会责任的研究还有很多不足,需要在具体实践过程中进一步完善。

  7、预期的结果。

  通过研究形成适用于我国的企业承担社会责任的体系

       8、论文写作进度安排(略)。

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